Көмек ерекше қажеттіліктері бар адамдарға, қарт азаматтарға және қиын өмірлік жағдайға тап болғандарға көрсетіледі.
Стационарда 1402 адам қызмет алды. Жартылай стационарлық форматта 1399 азаматқа көмек көрсетілді. Үйде 4614 тұрғынға, оның ішінде жалғыз тұратын зейнеткерлер мен ерекше қажеттіліктері бар адамдарға әлеуметтік қызметтер көрсетілді.
Уақытша болу қызметтері 777 азаматқа көрсетілді, олардың арасында тұрақты тұрғылықты жері жоқ адамдар және тұрмыстық зорлық-зомбылық құрбандары бар.
Қаладағы жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар басқармасында мұқтаждарды әлеуметтік қолдау, оңалту және бейімдеу жұмыстары жалғасып жатқаны хабарланды.
Бұған дейін Қазақстан Президенті Премьер-министрге әлеуметтік және инфрақұрылымдық нысандарды ауқымды салуға кірісуді тапсырған болатын.