Келісімді дәлелдеуге чектер, түбіртектер, қабылдау-тапсыру актілері, тапсырыс-нарядтар, кепілдік талондары, банк үзінділері, мессенджерлердегі хат алмасу, хабарландыру скриншоттары және жұмыстарға дейінгі және кейінгі фотосуреттер көмектеседі. Автокөлікті жөндеу кезінде тапсырыс-наряд ерекше маңызды, телефонды тапсыру кезінде — корпус пен экранның жағдайын сипаттайтын акт, пәтерді жөндеу кезінде — смета және жасырын жұмыстардың фотосуреттері.
Неке деп нені есептейді
Кемшілік деп уәде етілгенге, шарт талаптарына немесе міндетті талаптарға сәйкес келмеудің кез келгенін таниды. Егер құбырды ауыстырғаннан кейін су ағып тұрса немесе түпнұсқа бөлшектің орнына аналог қойып, бөгде шу пайда болса — бұл да неке.
Не талап етуге болады
Сапасыз жұмыс кезінде тапсырыс беруші кемшіліктерді тегін жоюды, бағаны азайтуды, жұмысты қайталап орындауды немесе басқа маманмен қайта жасау шығындарын өтеуді талап етуге құқылы. Толық бас тарту жағдайында шартты бұзуды, ақшаны қайтаруды және эвакуатор шығындарын немесе көршілерге келтірілген залалды қоса алғанда, шығындарды өтеуді талап етуге болады.
Қалай әрекет ету керек
Алдымен кім, қашан және қандай жұмысты тапсырғанын, қанша төлегенін, мәселе неде және не талап ететінін көрсете отырып, талапты жазбаша түрде тапсыру қажет. Заң бойынша кемшіліктерді жою мерзімі — 10 күнтізбелік күн, кешіктірген үшін құнның 1%-ы мөлшерінде айыппұл есептеледі. Жауап болмаса, eOtinish немесе eGov арқылы Сауда министрлігінің Тұтынушылар құқықтарын қорғау комитетінің аумақтық департаментіне жүгіну керек. Соңғы шара ретінде — сотқа, мұндай талаптар бойынша мемлекеттік баж төлеуді кейінге қалдыру қарастырылған.
Жұмыстар басталғанға дейін не істеу керек
Қолхатсыз немесе шартсыз ірі авансты аударуға болмайды. Орындаушының мәртебесін тексеру — ЖК, ЖШС немесе жеке тұлға. Техниканы тапсыру кезінде жағдайын сипаттайтын қабылдау актісін талап ету. Жөндеудің барлық кезеңдерін суретке түсіру, материалдар мен қосалқы бөлшектерді алдын ала нақтылау, жұмыстар басталғанға дейін мерзімдер мен құнды бекіту.